相關政策

條款及條件

預訂和付款:

我們是以先訂先得的方式進行預訂,人手車子有限,因此在報名確定後,我們將向您發送付款連結及Proforma Booking Note,該連結的有效期為3天。我們僅能為您預留3天,如果在此期間內您未完成付款,可能會導致您的預訂被取消或被其他客人訂走。

取消和更改:

如果您因任何原因需要取消行程,我們將按以下方式安排退款:

在出團前1個月或以上進行更改會產生每人50元的行政費用。

出團前一個月和48小時內進行更改會產生每人80元的行政費用。

在您出團前48小時內不允許更改,不提供退款或重新安排。

如果未能在出團集合時間出現,且聯絡不上,將完全取消您的預訂。 不提供退款或重新安排。

天氣和不可抗力:

由於天氣和其他不可抗力的因素,我們保留更改或取消部分或全部行程的權利。我們保留最終決定和解釋權。

付款平台手續費:

如果通過Square平台進行付款,支付平台會收取2.2%的手續費,這將反映在付款連接上。如我們同意退款,支付平台手續費無法退回。如您有澳洲銀行,也可選用本地銀行轉帳,免除手續費。

旅遊保險:

我們強烈建議各位團友購買個人旅遊保險,以保障您的旅行。

自費項目價格:

行程所列自費項目價格僅供參考,為澳元AUD。實際價格以當時商家公佈為準,價格可能會有所變動。

隱私保護聲明

我們確保閣下的個人資料得以妥善保管並嚴守隱私保密協定。

我們遵守國家的私隱保密原則的約束,我們會按法律的原則處理閣下的個人資炓,該原則已成為我們提供服務程序的一部份。

我們收集的客戶個人資料可能包括以下各項,但亦不只限於以下各項:

  • 客戶姓名、住址及電話號碼

  • 電子郵箱地址

  • 國籍及居住國家

  • 客戶在我們的售後調查或其他市場調查活動提供的資料

  • 我們會經由以下途徑收集您的個人資料,包括:

  • 您自願向我們提供信息

  • 您瀏覽我們的網站

  • 為您提供服務的第三方旅遊服務供應商

我們會有系統並嚴謹地保存閣下向我們提供的所有個人資料,並保障客戶個人資料的保密性。我們要求所有僱員在有關客戶個人資料的業務上任何時候都必須遵守我們的私隱政策及維持嚴格的保密性。

如閣下對於我們收集或使用客戶個人資料的程序有任何問題、疑慮或申訴,請聯繫我們。我們十分重視關於隱私的投訴,而且我們會盡我們最大的努力來處理閣下的訴求。